Última atualização: 22/06/2025
Bem-vindo à ClickProApp. Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização da plataforma, tanto para profissionais autônomos quanto para clientes que utilizam nossos serviços para contratar ou oferecer serviços diversos.
Ao acessar, navegar ou utilizar a ClickProApp, você concorda expressamente com estes termos. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize a plataforma.
1. Sobre a plataforma
A ClickProApp é uma vitrine digital que conecta profissionais autônomos a clientes interessados em contratar serviços locais, como eletricistas, encanadores, cuidadores, entre outros.
A plataforma atua exclusivamente como intermediadora da exposição dos perfis dos profissionais e não se responsabiliza pela qualidade, execução ou garantia dos serviços prestados pelos usuários cadastrados.
2. Cadastro na plataforma
Para profissionais:
- O cadastro é gratuito e requer o preenchimento de informações verídicas, como nome, CPF, cidade, categoria de atuação, WhatsApp e demais dados solicitados.
- O profissional é responsável por manter seus dados atualizados e pela veracidade das informações prestadas.
- O perfil será exibido publicamente, com os dados informados no momento do cadastro.
Para clientes:
- O cliente pode navegar livremente pelo site, com ou sem cadastro.
- Para realizar avaliações, favoritar profissionais ou contratar planos, será necessário efetuar um cadastro simples (nome e e-mail).
3. Planos e monetização
A ClickProApp oferece funcionalidades gratuitas e pagas. Planos pagos podem incluir:
- Destaque no topo das buscas
- Visualização de avaliações e ranqueamento
- Perfil com mais informações e visibilidade
- Recursos adicionais de contato e interação
Os planos têm prazos definidos e serão ativados após confirmação do pagamento. O não pagamento implica no bloqueio das funcionalidades premium, sem prejuízo da manutenção do perfil gratuito.
4. Conduta do usuário
Ao utilizar a ClickProApp, você concorda em:
- Não publicar informações falsas, ofensivas ou enganosas
- Não utilizar a plataforma para fins ilícitos
- Não tentar burlar ou invadir os sistemas da ClickProApp
- Tratar os demais usuários com respeito e cordialidade
A violação destas diretrizes pode resultar na suspensão ou exclusão da conta, sem necessidade de aviso prévio.
5. Avaliações e comentários
Apenas usuários autenticados e com planos ativos poderão realizar avaliações.
A ClickProApp se reserva o direito de moderar, ocultar ou excluir avaliações ofensivas, discriminatórias, com linguagem inapropriada ou que não reflitam experiências reais.
6. Política de verificação de perfis
Profissionais podem optar pela verificação automática de perfil. Esse processo envolve a confirmação de um código enviado por e-mail e visa aumentar a credibilidade do perfil.
O selo de “Usuário Verificado” será exibido apenas após a verificação bem-sucedida, conforme critérios internos de validação.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo visual e textual da ClickProApp é protegido por direitos autorais. É proibida a reprodução, distribuição ou uso não autorizado de qualquer parte da plataforma sem consentimento formal.
8. Isenção de responsabilidade
A ClickProApp não é responsável por:
- Eventuais problemas nos serviços prestados por profissionais
- Acordos feitos entre usuários
- Danos, prejuízos ou perdas decorrentes de interações externas à plataforma
A responsabilidade pela prestação de serviços recai unicamente sobre os profissionais contratados.
9. Alterações nos termos
Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento, sem aviso prévio. A data da última atualização será sempre exibida no topo desta página. Recomendamos revisão periódica.
10. Contato e suporte
Caso tenha dúvidas, sugestões ou precise de suporte, entre em contato:
E-mail: suporte@clickproapp.com.br
